编者按：

上一期的“热点聚焦”栏目中，我们总结了当前英语培训市场的格局，以及高端英语出现后带来的收费价格的变化。但是，根据读者的来信情况来看，很多人对高端英语缺乏正确的理解，甚至认为高端英语就是“高价格英语”。要正确理解高端英语，就应该了解目前国内高端英语培训的市场现状，了解高端英语的培训模式与服务特色。

高端英语逐鹿华夏

高端英语是以白领、金领为目标客户，以大规模产业化运作，提供科学先进的学习模式与豪华高档的学习环境的一种英语培训服务；是英语经济持续火爆和市场格局不断细分的催生物。

在全球一体化的大背景下，近年来英语学习热潮风起云涌，吸引了众多跨国英语培训机构。2000年5月，华尔街学院联合北京康培学院，以授权合作方式进入中国市场，先后在上海金茂大厦、北京远洋大厦和国贸大厦建立了培训场地，在国内率先打出高端英语培训的口号。其后，群雄逐鹿，硝烟四起，它们以席卷残云的猛烈态势，直接以白领、金领等高收入者为客户对象，在各大城市高档写字楼迅速开设出规模宏大的英语培训中心，一时间盛况空前，尤以京、沪、深为甚。

在北京，虽然新东方杀气腾腾地扬言要进入高端英语培训市场，但是康培经营的华尔街英语仍然占据优势。在每年有30万人报名，产值达20个亿的北京英语培训市场，高端英语培训就占据总体市场1／3的份额。在上海，由四达经营的“华尔街英语”也有十分明显的优势。不同于北京的是，它多了两个强劲的对手：一个是环亚西文英语培训，另一个是韦博国际英语培训。

而深圳高端英语培训市场的崛起却是2002年。2002年3月3日，“COM－COM英语”正式开业，宣告深圳高端英语培训市场的开始启动。仅仅一年时间，其注册学员已超过1500人，抢占了深圳高端英语90％的市场份额，在深圳的高端英语培训市场上拥有不可撼动的地位。更重要的是，COM－COM英语培训模式与培训效果已被广为认可，在白领、金领中已形成良好的口碑。五星级酒店VS招待所

高端英语培训和中低端英语培训到底有什么差别呢？“一个是五星级酒店，一个是招待所。”COM－COM英语的雷先生给了一个形象的说法。

中低端英语招生面向大众，准入门槛很低，对所有学员都实行无差异教学的方式尤其让白领、金领等高收入阶层感到不满。此外，许多中低端英语培训机构资金薄弱，缺乏足够的活动能量，所以不得不顺着市场一时的风向趋利避害，没有长期的市场战略，这一点也使得英语求学者感觉缺乏“安全感”。

而对于白领、金领来说，学英语看重的是培训模式是否科学、先进，学习环境是否高档、舒适，服务品质是否符合个人的身份，等等。同时，作为单位、企业的领导层或行业精英，他们生活节奏快，学习时间不固定，他们希望培训机构能充分体谅他们的特性，提供个性化的服务。在一碗水端平的中低端英语培训市场，这些问题都无法解决，而解决这些问题正是高端英语体现自身价值、大放光彩的地方！（廖燕源）相关链接：高端英语培训的特点

一、引进国外先进的教学模式，充分利用现代多媒体技术手段并融合传统教学的精华，采用新技术变革传统的教学过程，这是高端英语培训的最大特点。

二、学时安排上的自由预订上课时间、无缺课管理方式，提供优质的客户服务。如深圳COM－COM英语还设有专门的客户服务部，为白领、金领提供个性化的服务。

三、环境好，规模大。高端英语培训品牌，往往租下一座城市的高档写字楼，或者是标志性建筑的一层，甚至几层，进行精心装修。

四、大规模产业化品牌化作业。有利于使用先进现代企业管理制度，规范化每个营运环节，通过质量控制系统，产生巨大的管理效应，从而保证教学效果。

此外，营造真实的语言环境、良好的学习气氛也是高端英语吸引人们的因素。